Aspectos a tener en cuenta para un sitio web

DISEÑO SENCILLO

El entorno gráfico debe de ser sencillo, limpio y con una estructura ordenada, que permita al visitante encontrar el menú, los enlaces, el mapa del sitio, entre otros con facilidad; es importante anotar que no solo se trata de una cuestión estética sino de marketing e identidad de marca. Es importante que el sitio web cuenta con una buena navegabilidad, teniendo en cuenta que actualmente el sistema de consulta es desde dispositivos móviles, se debe procurar por tener sitios web que cuenten con responsive designs (diseño web adaptable)

LA PRIMERA IMPRESIÓN

Debemos recordar que la web es la imagen que da su empresa a quien no la conoce e ingresa para conocerla, por esto es importante saber con qué administrador de contenido será realizado el sitio web ya que en ocasiones y según las necesidades se requiere de actualización constante de imágenes y/o textos; tener su sitio web actualizado genera confianza en el cliente.

IDENTIDAD CORPORATIVA

El sitio web es un elemento de la identidad de marca de la empresa, recuerden que debe seguir el modelo de la imagen que la empresa ofrece tanto física (instalaciones) como internamente (papelería, avisos, instalaciones físicas, entre otros)

INFORMACIÓN

Es importante que el sitio web enseñe desde un inicio que ofrece, dejar claro de manera visual y textual la razón de ser de empresa; se recomienda incluir siempre la historia, misión, visión, instalaciones, ubicación, teléfonos, redes sociales. Si es necesario, una espacio que sirva como portal informativo (noticias o comunicados) de las actividades de la empresa.

Por qué es importante que tu negocio tenga presencia en redes sociales

… las redes sociales deben usarse centrando la comunicación en la persona y no en la marca …

Las Redes Sociales se han convertido en una gran herramienta para tener una mejor interacción con tus clientes o lograr una mayor exposición de la empresa. Sin embargo se debe tener claro que las ventas no son el objetivo principal de los medios sociales.

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Twitter como herramienta de fortalecimiento del servicio al cliente

Twitter día a día se ha convertido en una herramienta útil como canal de servicio al cliente para grandes y pequeñas empresas. A continuación mencionamos algunas razones del porque twitter se puede convertir en un aliado de su marca:

• Permite entregar una respuesta inmediata. Rapidez, cualidad primordial que busca el cliente.
Reduce tiempos de atención y gastos operativos, en comparación con los tradicionales call centers.
Permite alcanzar un público amplio, incluyendo seguidores que aún no son clientes pero que tienen gran potencial para serlo.
Los clientes pueden contactar a la empresa donde quiera que estén, una característica muy útil para quienes están fuera del país o en un lugar donde no pueden hacer llamadas.

De acuerdo con una encuesta hecha por Maritz Research, al 86% de los usuarios que se quejan en esta red social, les encantaría obtener una respuesta por parte de la empresa y el 75% de quienes la han recibido quedaron satisfechos con ella. Sin duda, los consumidores valoran positivamente cuando una empresa los escucha y les responde. Tenga en cuenta que las respuestas personalizadas ayudan a mejorar la imagen de la marca y a impulsar la lealtad del consumidor hacia ella.

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Marketing online o marketing en internet.

El marketing online, es el uso del internet como medio de promoción y venta de productos y servicios.  Se implementan estrategias y tácticas que incluyen publicidad de pago por click, envío de correos masivos, optimización en buscadores, social media (administración de redes sociales), entre otros.

Los principales objetivos del marketing online son:

Darse a conocer: El principal desafío de las pequeñas empresas es conseguir clientes, y para conseguir clientes, éstos necesitan saber que su negocio existe; es por esto que hacer parte de la era digital, bien sea con un sitio web sencillo, no necesariamente lo más grande y vistoso es lo que más vende, publicidad mientras navega en Facebook o un video tutorial en youtube, pueden marcar la diferencia, recuerden que la web es un poderoso vehículo para darse a conocer.

Construir confianza: Publicar contenido útil en su página, enviar regularmente información de valor a través del email marketing y demostrar su reputación a través de reseñas y popularidad en redes sociales, le ayudarán efectivamente a construir la confianza que sus clientes necesitan.

Vender
: La frecuencia construye familiaridad, la familiaridad genera confianza y la confianza genera ventas, el estar presente de manera habitual en la mente de sus clientes forja una imagen y crea reputación.

10 lecciones para todo emprendedor

Como emprendedores, todos seguimos nuestro propio camino. Para algunos, llegar al éxito financiero es un proceso largo y pesado. Para otros, las cosas caen "mágicamente" en su lugar. Este último punto no es en realidad magia, pero es una clara señal de un emprendedor que entiende la importancia de aprender, adaptarse y crecer con el negocio. Las siguientes 10 lecciones son las que todo emprendedor debe aprender para poder construir un negocio saludable y sostenible a largo plazo.

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5 secretos para identificar tus prioridades

El tiempo es dinero y, para los emprendedores que empiezan, es imperativo que ambos sean utilizados al máximo. Para hacer esto los fundadores deben priorizar.
Cuando comencé mi negocio, estaba enfrentándome a algunos problemas respecto a la construcción del sitio web financiero NerdWallet. Fue entonces cuando un buen amigo Drew Houston (fundador de Dropbox) me dio un consejo.

“Está bien que tengas dolores al crecer, mientras priorices correctamente y trabajes para resolverlos. Cualquier empresa se ve desordenada desde dentro”.
Cuando trabajé en Wall Street, la importancia de las cosas era establecida por la situación. Comparado con alzar tu negocio, priorizar en una negociación es fácil, ya que, aunque siempre estás apagando incendios, sabes de qué se trata. Saber cómo priorizar para asegurarte de que tu startup gane millones de dólares en los siguientes seis meses, es una tarea mucho más difícil.

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